Главная Статьи, партнеры Разное

Телефонные разговоры – как защититься

Многих из нас постоянно волнует проблема, не услышал ли нас кто-нибудь посторонний, осуществляется ли запись телефонного разговора? Сегодня проблема перехвата и утечки информации, производимой посредством прослушивания телефонов, стоит как никогда остро.

Запись телефонного разговора

Это касается и мобильного телефона, и стационарного. Каждый день, поднося трубку телефона к уху, и говоря по нему абсолютно на любые темы, мы и не задумываемся, что нас может кто-то подслушивать и вести запись телефонных разговоров. А между тем в любое устройство сотовой связи еще на этапе его разработки закладываются такие параметры и возможности как:

– возможность быстрого обнаружения абонента и предоставления информации о нем,

– прослушивание и запись телефонных разговоров, определение номера.

И это только официально известные данные, а помимо этого есть еще множество других параметров, о которых никто даже и не догадывается.

Сегодня запись разговоров, осуществляемых с мобильного, достигает огромных масштабов. Что самое интересное, прослушку телефона очень легко осуществить, при этом не требуется больших капиталовложений и плюс невозможность обнаружения.

С полной уверенностью можно утверждать, что прослушивание телефонных переговоров на сегодняшний день осуществляют, по крайней мере, специальные службы. Правовая деятельность любого оператора мобильной связи разрешается с лицензии. В лицензии прописан пункт содействие службам по осуществлению оперативно-розыскных мероприятий. А также оператор обязан подключить специальное оборудование, необходимое для контроля переговоров, записи телефонных разговоров на компьютер, программы записи телефонных разговоров и чтение электронных смс-сообщений своих абонентов.

Как же обезопасить себя? Конечно, если Вы открытый всему миру человек и Вам абсолютно нечего таить, Вы можете не беспокоиться и продолжать свободно общаться с помощью всех видов телекоммуникации. Но если же Вы хотите оградить себя от прослушивания телефона и записи телефонных разговоров, то стоит на практике применять некоторые советы и инструкции по предотвращению утечки информации.

– самым радикальным и действенным способом является отказ от пользования услугами сотовой связи, при этом проблема прослушивания телефона отпадет сама собой;

– приобретать телефон необходимо анонимно, желательно на вымышленные данные – это по крайней мере затруднит определение того, кто ведет разговор;

– при разговорах по мобильному телефону постарайтесь свести до минимума передачу конфиденциальной информации: реквизитов, адресов и т.д.;

– если вы разговариваете в помещении, не лишним будет произвести поиск жучков — у стен тоже бывают уши;

– важно! очень трудно вести прослушивание и запись переговоров, которые происходят во время движения автотранспорта;

– используйте эффективные подавители сотовых телефонов;

– если вы обмениваетесь информацией по стандартному каналу, также рекомендуется использовать персональную аппаратуру шифровки.

Дата публикации: 13.08.2008

Для чего может понадобиться запись звонков сотрудников:

• Контролировать качество продаж менеджеров.
• Обучать новых менеджеров с помощью телефонных записей лучших менеджеров.
• Если менеджер уйдет, сохраняться все телефонные разговоры с клиентом, которые можно всегда прослушать.
• Запись звонка, в случае оповещения о том, что ведется запись, может быть использована в судебных разбирательствах.
• Запись звонка можно использовать для урегулирования споров с клиентом, чтобы понять кто “врет” менеджер или клиент.

Есть много способов записать телефонный разговор.

Записываются ли разговоры абонентов сотовыми операторами?

Но мы будем рассматривать не просто запись звонка

Вопрос в другом.

Как записать звонки своих сотрудников и иметь постоянный доступ к записям звонков? Сделать так, чтобы они хранились не на телефоне сотрудника.

В таком случае есть следующие способы записать звонки:

• Запись звонка напрямую с сим-карты мобильного оператора.
• Запись звонка со смартфона.
• Запись звонка в IP телефонии.

Запись звонков с сим-карт

Еще примерно год назад все считали, что это прерогатива спецслужб. А скоро в связи с изменениями в законодательстве это будет нормой.

Но уже сейчас некоторые операторы предоставляют удобные сервисы для записи звонков без дополнительного оборудования. Тут пока выделились Теле2 и Билайн. Причем если у Теле2 нельзя интегрироваться с внешними системами, например, с CRM, то сервису Билайна уже больше года, и он обзавелся удобным функционалом.

Что потребуется:

• Облачная АТС Билайн.
• Корпоративные сим-карты Билайн.
• CRM-система интегрированная с АТС Билайн.

Что получаем:

В CRM системе у сотрудников при звонке на сим-карту всплывает карточка для заполнения информации по звонку. В случае если звонит существующий клиент, то открывается карточка клиента.

• Не требуется дополнительного оборудования для записи звонков.
• У Билайн есть своя виртуальная АТС с настройкой распределения входящих вызовов и большим количеством других плюсов.

• При записи звонка идет уведомление о записи звонка. В связи с новым законодательством Билайн не может его убрать.
• При больших возможностях Билайн АТС она все-таки уступает по возможностям в некоторых удобных мелочах таким АТС как Манго, Гравител и тд.

Запись звонка со смартфона.

Запись звонков со смартфона дело не хитрое. А вот как записать так, чтобы это было систематизировано, и иметь постоянный доступ к звонкам сотрудников, это уже другой вопрос. Но и для этого есть решения.

Есть сервисы, которые позволяют установить на смартфон приложение, которое будет записывать звонки и передавать их на сервер, где они будут систематизироваться и при необходимости переноситься и в CRM систему.

Во-первых, сразу забудьте в таком случае о записи звонков на iPhone. Компания Apple вообще против записи звонков, поэтому единственный способ на iPhone записать звонки, это всевозможные сервисы, которые переводят ваш звонок для записи либо с помощью конференц-связи, либо как-то еще. Ни о каком удобном сервисе речи не идет. Есть конечно вариант взлома (джилбрейк), который мы не рекомендуем. Но и там вы не получить удобного сервиса.

А вот на Android есть весьма удобные сервисы.

Как они работают.

На телефон ставится приложение. Оно в фоновом режиме записывает все звонки на смартфоне и по интернету отправляет их на сервер сервиса, где вы и можете их прослушать. А данный сервис можно интегрировать с CRM системой.

Что потребуется:

• Сервис записи звонков (оплачивается ежемесячно по 150 руб. за одного сотрудника).
• Смартфоны на операционной системе Android.
• CRM-система интегрированная с сервисом.

Что получаем:

В CRM системе у сотрудников при звонке на телефон всплывает карточка, для заполнения информации по звонку. В случае если звонит существующий клиент, то открывается карточка клиента.

Все звонки на сим-карту записываются и хранятся на сервере, где их можно в любой момент прослушать и скачать.

Звонки клиентов отображаются в карточке клиента в CRM системе и привязываются к клиенту. Все звонки можно прослушать и скачать через CRM систему.

Аналитика по звонкам в CRM системе и сервисе записи звонков.

• Независимость от оператора связи.
• Нет обязательного оповещения о записи звонков.
• Хорошие настройки фильтров, для фильтрации телефонов, с которых звонки записывать не надо.
• Удобный сервис с аналитикой.
• У сотрудников записываются звонки, где бы они не были.
• Для хранения звонков можно подключить яндекс или гугл диск и сильно снизить цену хранения.

• Телефоны, на которых записывается звонки раза в 1,5-2 быстрее разряжаются.
• Передача записей звонков и скорость всплытия карточки в CRM-системе зависят от скорости интернета.
• На каждом смартфоне нужно настраивать работу приложения, чтобы определённые настройки не мешали стабильной записи звонков.
• Работает только на Android.

IP телефония

С IP телефонией все просто. Запись звонков идёт практически по умолчанию. Но в IP телефонии крайне редко встречается удобный сервис c аналитикой для прослушивания звонков. Чаще это обычный список звонков и фильтр.

Есть несколько нюансов которым стоит уделить внимание.

В случае с IP телефонией ваши менеджеры в основном связаны с рабочим местом, а точнее с гарнитурой компьютера, либо с радиотелефоном с IP телефонией.

Однако часть операторов предоставляют возможность взять сим-карты полностью связанные с IP телефонией. Принцип их действия можно сравнить с трубками радиотелефона, где симки — это трубки, а база сама виртуальная АТС.

В этом случае ваши сотрудники могут пользоваться IP телефонией не только рядом с рабочим местом.

Что потребуется:

• Виртуальная АТС.
• Средство связи: гарнитура, трубка с возможностью настроить ее на IP телефонию, телефоны с сим-картами IP телефонии.
• CRM-система интегрированная с виртуальной АТС.

Что получаем:

В CRM системе у сотрудника (которому переадресовался звонок) при входящем звонке всплывает карточка, для заполнения информации по звонку. В случае, если звонит существующий клиент, то открывается карточка клиента.

Все звонки на входящий номер записываются, все исходящие с IP телефонии записываются. Звонки хранятся на сервере, где их можно в любой момент прослушать и скачать.

Звонки клиентов отображаются в карточке клиента в CRM системе и привязываются к клиенту. Все звонки можно прослушать и скачать через CRM систему.

Аналитика по звонкам в CRM системе.

• Мощные настройки распределения входящих вызовов.
• Выгодная связь на городские номера.
• Для записи звонков не требуется дополнительное оборудованию.

• Зависимость связи от Интернета.
• Поминутная оплата связи, как следствие один из самых дорогих вариантов связи.
• Невыгодная связь на мобильные по России.
• Дорогие сим-карты. связанные с IP телефонией.

Резюмируя:

Если ваши сотрудники не работают на одном месте, то для вас есть очень хороший выход в виде Билайн АТС и удобный вариант с сим-картами IP телефонии.

Если ваши менеджеры большую часть времени сидят в офисе, то тут уже хороши все три варианта, и зависит от того какие плюсы вам важнее, а минусы менее критичнее.

Хотите контролировать качество общения своих сотрудников? Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами:

Сегодня очень много разговоров проводится с помощью телефонной связи. Ведеться ли запись телефонных разговоров из сотового да, все разговоры записываются операторами с помощью специального аппарата и хранятся записи около 5 лет, в некоторых случаях если это необходимо для раскрытия преступления, записи могут быть прослушаны работниками.

В своём блоге о мобильной безопасности я расскажу о том, возможна ли запись телефонных разговоров мтс, или других операторов связи? Задумывались ли вы, насколько велика вероятность кражи конфиденциальной информации из мобильника?

Может ли посторонний человек установить вам специальное приложение, записывающее разговоры и получающее доступ к личной переписке? В самом конце статьи найдёте ссылку на полезное видео. Для записи телефонных разговоров мтс потребовалась бы специальная программа, вот я и отправился на её поиски. Пришлось пересмотреть множество ресурсов в Интернете. Оказывается, реально работающих приложений с такими функциями попросту не существует! Все они являются банальным лохотроном, а некоторые ещё и вирусы распространяют! Поэтому подумайте несколько раз перед тем, как что-то подобное скачать.

Чревато неприятными последствиями.

Хранить телефонные переговоры три года операторам связи не придется

Второй тип программ, которые вызвали мой интерес – приложения для резервного копирования. Это было бы полезно на тот случай, если трубка окажется утерянной. Тогда можно восстановить контакты, переписки, записи диалогов.

Наткнулся на замечательный сервис, который прекрасно с этим справляется. Вначале потребуется скачать и установить в мобильник специальное приложение, занимающееся сбором данных с их последующей архивацией. Разговоры сохраняются посредством звукозаписи, как и все переписки. Затем всё пересылается на отдельный сайт, где располагается личный кабинет пользователя.

Останется лишь просматривать его содержимое время от времени. Я использовал для этого различные устройства, включая ноутбук, второй смартфон, планшет.

Записывая телефонные разговоры мтс со своего смартфона, вы всегда сможете прослушать их заново. Особенно полезно людям, которые постоянно ведут служебную переписку, или общаются с коллегами по работе. Понравился и удобный интерфейс программы. Она позволяет сохранять все сведения из SMS и MMS сообщений, из Facebook, ВКонтакте (официальный клиент и Kate Mobile), Twitter, Одноклассники, WhatsApp, Viber, а также из множества других приложений. Настоящий универсал!

Само приложение настраивается и для работы по Wi-Fi, что позволит не тратить драгоценный 3G трафик. Пришло время задуматься о том, что же случится, если посторонний человек установит мне в мобильник подобный софт?

И ведь не важно, какой именно! Сервисы резервного копирования не блокируются антивирусами, поскольку ничего вредоносного в их коде не присутствует. Имеется и опция скрытия ярлыка, а дополнительная защита от удаления не даст быстро вычистить приложение из памяти смартфона. Поэтому наилучший совет – будьте внимательны со своим телефоном! Без присмотра его оставлять не следует, как и передавать малознакомым людям.

А что касается описанного выше сервиса, то весь процесс установки и настройки ПО вы найдёте по ссылке ниже. То видео я записал специально для вас! Но не забывайте, что подобные программы не следует устанавливать в чужие мобильники. Ведь их владельцам это не понравится!

Альманах Домонгол 2 здесь. Работодатели могут использовать ваш корпоративный телефон для тайной прослушки Фото: Если у вас паранойя, это не значит, что за вами не следят. Вполне может быть, что все ваши разговоры по корпоративному телефону записываются службой безопасности вашей компании. А учитывая некоторые услуги, предлагаемые сотовыми операторами, может оказаться, что работодатель не только слушает ваши разговоры, но еще и следит за тем, где вы находитесь.

Недавно два игрока «большой тройки» - МТС и «МегаФон» объединили усилия в работе над услугами, с помощью которых корпоративные клиенты могут получить доступ к местоположению своих сотрудников. Аналогичная услуга есть и в пакете предложений «Билайна». Кроме сотовых операторов подобные услуги предоставляют сторонние компании. Как правило, основная клиентура подобных сервисов - курьерские службы и таксомоторные компании, которым необходимо контролировать перемещение автомобилей и персонала для оптимизации работы. Выгода от подобной опции, предоставляемой непосредственно оператором связи, заключается в том, что для ее подключений не требуется заключать дополнительных договоров и закупать оборудование: она может быть «подключена» к уже имеющемуся корпоративному договору на оказание услуг связи.

Звонки онлайн или как позвонить бесплатно через интернет.

Телефон сегодня является практически постоянным спутником любого человека. Он дает возможность постоянно поддерживать связь с родными, друзьями, коллегами по работе, партнерами по бизнесу.

Стало известно, как долго операторы будут хранить записи разговоров и переписку

Однако звонки на телефоны разных операторов и на стационарные телефоны могут обходиться достаточно дорого и ограничивать вас в возможностях общения. Отличную альтернативу предлагает наш онлайн-сервис, который позволяет бесплатно позвонить через интернет практически в любую страну мира.

Широкие возможности бесплатного общения.

Сервис звонки.онлайн использует технологию IP-телефонии для предоставления своим пользователям услуг связи. Эта технология сегодня имеет самое широкое применение. Она дает удобную возможность позвонить через интернет с достаточно высоким качеством связи совершенно бесплатно.

Сегодня совершение звонков через интернет возможно при помощи различных приложений. Наиболее известной из таких программ является Skype. Однако эти приложения используются чаще всего только для связи между компьютерами или мобильными устройствами, подключенными к интернету. Звонки же на телефоны через Skype и подобные программы совершаются редко, поскольку эти услуги являются платными. В то же время связь между компьютерами далеко не всегда сможет заменить традиционную телефонную связь. Она не позволяет поддерживать контакт с абонентами, которые в данное время находятся не в сети. С помощью телефона с человеком можно связаться практически в любой момент. Именно такую возможность своим пользователям и предлагает наш сервис. С нашей помощью вы сможете позвонить через интернет на стационарный или сотовый телефон абсолютно бесплатно.

Как работает сервис звонки.онлайн.

Сервис звонки.онлайн предлагает возможность совершения звонков непосредственно с нашего сайта. Вам нет необходимости скачивать специальное программное обеспечение и выполнять его установку на свой компьютер, также не нужно регистрироваться. Чтобы позвонить через интернет достаточно просто ввести номер телефона абонента, с которым вам нужно связаться, в международном формате. Единственное требование к компьютеру - наличие микрофона, наушников или динамиков и подключение к сети.

Наш сервис позволяет совершать звонки на любой телефон через интернет жителям России, стран СНГ и других стран мира. Перечень доступных направлений постоянно расширяется, что позволяет охватывать самую обширную географию. Главным плюсом является то, что позвонить через интернет на телефон с нашей помощью можно совершенно бесплатно. Действующие лимиты по продолжительности и количеству доступных звонков в сутки постоянно увеличиваются по мере роста активности пользователей на сайте.

Основные преимущества

• Возможность бесплатных звонков на мобильные и стационарные телефоны.
• Широкий перечень доступных для звонков направлений.
• Онлайн-сервис - чтобы позвонить через интернет, не нужно устанавливать специального ПО.
• Нет необходимости регистрации.
• Удобство и простота использования - просто наберите номер и говорите.

Желаем приятного общения!

Минкомсвязь представила проект требований к операторам связи и интернет-компаниям по выполнению «закона Яровой». Телефонные разговоры россиян будут записываться на полгода, а объемы хранимого интернет-трафика могут уже в 2018 году достигнуть 30 эксабайт. Уточненные требования лишь ненамного снижают прогноз по расходам, которые в случае с операторами связи могут превысить выручку компаний.

Минкомсвязь в пятницу вечером опубликовала проекты подзаконных актов, разъясняющих положения поправок к закону «О связи», внесенных «антитеррористическим пакетом» депутата Ирины Яровой и сенатора Виктора Озерова. Несмотря на ожидания операторов связи и интернет-компаний, сроки и объемы хранения телефонных переговоров и трафика россиян остались практически без изменений.

Операторы связи, оказывающие услуги внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, должны будут хранить голосовую информацию и текстовые сообщения пользователей до полугода.

Объемы хранения интернет-трафика будут зависеть от пропускной способности каналов операторов связи. Так, с 1 июля 2018 года хотят обязать компании хранить по 1 петабайту (ПБ) на каждый 1 Гбит/сек. емкости узла связи, а с 1 января 2019 года это значение должно увеличиться до 2 ПБ.

Операторы смогут как хранить информацию как на собственном оборудовании, так и арендовать его друг у друга, предоставив уполномоченным госорганам, то есть ФСБ, круглосуточный удаленный доступ к хранилищу. По оценке Минкомсвязи, регулирование коснется до 10 тыс. операторов связи. Публичное обсуждение проекта продлится до 27 января 2017 года.

Сейчас многие операторы в явном виде не раскрывают данные о пропускной способности своей сети, но крупные участники рынка периодически отчитываются о рекордах. Так, в январе 2013 года «Ростелеком» сообщал, что пропускная способность клиентских подключений к магистральной сети IP MPLS выросла до 3,5 Тбит/сек.

На сайте «МегаФона» говорится, что емкость транспортной сети превышает 1,5 Тбит/сек.

Можно ли записывать телефонный разговор без согласия собеседника

В блоге «Вымпелкома» на ресурсе «Хабрахабр» упоминалось, что пропускная способность магистральной сети оператора превышает 8 Тбит/сек. По оценке бывшего технического специалиста одного из операторов «большой тройки», суммарная емкость сетей всех операторов связи в России может составлять не менее 30 Тбит/сек., а значит, в 2018 году им придется хранить около 30 эксабайт (ЭБ) трафика, с, а 2019 года - 60 ЭБ.

Представитель «МегаФона» Юлия Дорохина отмечает, что «исходя из пропускной способности сети, например, суммарная емкость сетей всех операторов связи в России может составлять не менее 30 Тбит/сек., с 2018 года “МегаФону” необходимо будет хранить 150−200 ПБ, а c 2019 года - уже 300−400 ПБ».

«Такой подход очень незначительно уменьшает прогноз, который мы давали в расчете затрат на исполнение “закона Яровой”. Сами затраты будут выше годовой выручки компании», - утверждает госпожа Дорохина. При этом проекты нормативных актов, по ее словам, в очередной раз готовились без обсуждения с отраслью. В МТС и «Вымпелкоме» от комментариев отказались, представитель «Ростелекома» не ответил на запрос «Ъ». Ранее «большая тройка» и Tele2 оценивали суммарные затраты на реализацию «закона Яровой» в 2,2 трлн руб.

Значительные затраты понесут и организаторы распространения информации, то есть владельцы интернет-площадок, позволяющих отправлять электронные сообщения. Они должны будут хранить весь трафик россиян, включая голосовую и текстовую информацию, видео, до полугода, а метаданные, то есть факты приема и передачи сообщений между пользователями, - в течение одного года.

По оценке Минкомсвязи, на создание необходимой инфраструктуры бизнесу понадобится 1,2 трлн руб., которые придется вложить в том числе в строительство новых дата-центров. По итогам 2015 года количество серверных стоек в российских центрах обработки данных составило 27,8 тыс., следует из данных iKS-Consulting. Уже к 2018 году для реализации требований закона их численность нужно будет увеличить в два раза, констатирует Минкомсвязь.

Мария Коломыченко, Газета Коммерсантъ

Кризис в России: прогнозызаконы России, кризис и бизнес, прогнозы кризиса в России 2017-2019

Еще статьи по теме

МТС запись телефонных разговоров

Доброго времени суток! Вы находитесь в моём блоге о мобильной безопасности! Задумывались ли вы о том, насколько опасно оставлять мобильник без присмотра? Может ли посторонний человек установить в него специальное приложение для кражи личных данных? Например, для записи телефонных разговоров мегафона, или любого другого оператора связи. Ответ найдёте в этой статье. А в самом её конце приводится ссылка на интересное видео.

Я начал разбирать этот вопрос с изучения различных приложений, которые встречаются в Интернете. Для записи телефонных разговоров мегафон потребовался бы какой-то особый софт. И ничего реально работающего я не нашёл! Много лохотрона и вирусов – вот и результат таких поисков. Зато наткнулся на интересный сервис, предоставляющий пользователям возможности резервного копирования информации. Ведь от утери телефона нельзя быть застрахованным, поэтому лучше заранее научиться быстро создавать копии важных сведений.

Данный сервис состоит из двух элементов: личного кабинета пользователя и приложения для смартфона. Скачиваем приложение, настраиваем его, и уже спустя пару часов получаем первую информацию на сайте. Просматривать кабинет сможете исключительно вы, и никто другой. Именно этим мне и понравился данный сервис. Все данные доступны 24 часа в сутки и 7 дней в неделю! Но главное – есть поддержка множества функций. И это не только архивация телефонных звонков с их предварительной звукозаписью, но и сохранение SMS/MMS, а также переписок из многочисленных социальных сетей. Например, из ВКонтакте и Одноклассников.

Мой вывод был таким: надо внимательно относиться к своему телефону! Не оставляйте его без присмотра в офисном кабинете, не передавайте малознакомым людям. Даже если просят позвонить. А что касается описанного выше сервиса, то его настройку я описал в видеоролике. Там же вы найдёте информацию и об установке приложения в смартфон. Перейдите по ссылке ниже для просмотра. Но помните, что устанавливать такие программы в чужие телефоны нельзя, ведь личная жизнь – это конфиденциально!

Возможности приложения: чтение переписки SMS, MMS, Вконтакте (официальное приложение и Kate Mobile), Одноклассники, Facebook, Мой Мир@mail.ru, ВСети.by, Twitter, Hangouts, Google+, WhatsApp, Skype, Viber, Hangouts (бывший Google Talk), Агент@mail.ru, ICQ, IM+ и IM+Pro, AIM, Jabber, MSN, MySpace, Yahoo! и Я.Онлайн (Яндекс Чат), Email переписку Gmail и Почта@mail.ru, просматривать посещенные сайты в браузерах Chrome, Opera, Firefox. Получить доступ к списку звонков и местонахождению телефона. Это малая часть всех возможностей. Весь

Видео руководство по установке для любого телефона:

Видео руководство по установке на телефон с ROOT правами:

Инструкция по установке и настройке:

1. Заводим личный кабинет по этой ссылке: «Завести личный кабинет» (просто регистрируемся там).
2. Заходим по этой ссылке: «Войти в личный кабинет на сайте» и вводим Email и пароль, которые указали пре регистрации.
3. Жмем кнопку: «Добавить телефон»
4. Заполняем все поля которые просят ввести. Заполняем правильно как там написано, иначе не будет работать.
5. Жмем кнопку «Сохранить».
6. Читаем инструкцию которая появилась после нажатия кнопки «Сохранить»
7. Устанавливаем на телефон, (тот с которого нужно получить информацию) приложение, и настраиваем его согласно инструкции, которую вы должны будете прочитать на шаге 6.
8. Приложение установлено. Все хорошо. Разработчики пишут, что надо подождать не менее часа, чтоб данные начали поступать в ваш личный кабинет который вы завели на шаге 1. В нашем случае данные пришли через 4 часа. Задуманное удалось! Желаю успехов.

На вопрос Угрозы по телефону. Можно ли у оператора связи запросить запись разговора в качестве доказательств???? заданный автором Ђимченко лучший ответ это В режиме нормальной работы оператор не записывает разговоры абонентов, и единственная информация, которую он может выдать Вам, Вашему адвокату, либо представителям правоохранительных органов - это детализация соединений.
Возможна запись разговоров в рамках возбужденного уголовного дела - вопрос решается судебным постановлением по мотивированному ходатайству следователя.
Ваши действия - идете в следственный отдел СК по месту жительства, желательно уже с подготовленным объяснением, всеми возможными документами (включая также и детализацию, свидетельствующую о наличии звонков в принципе) , и общаетесь со следователем.
Сеня Не важно
Мастер
(2142)
Вы меня не поняли - слдествие по Вашему заявлению будет проходить вне зависимости от процессуальной стадии уголовного дела, в рамках которого на Вас давит обвиняемый.
Обратите внимание - я не говорил о милиции, где от Вас, скорее всего, отмахнутся. Я говорил о СО CRG/ Заявление принять обязаны.

Ответ от 22 ответа [гуру]

Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Угрозы по телефону. Можно ли у оператора связи запросить запись разговора в качестве доказательств????

Ответ от Krais [гуру]
Запись разговора можно сделать самим. В смысле это реально сделать))

Ответ от Ёаша [гуру]
думаю это сможет получить только прокурор при наличии открытого дела. а что бы его открыть нужен факт, тоесть причина что бы его открыть (дело)

Ответ от Ladik [гуру]
Отчего это у Вас такая уверенность, что именно Ваши переговоры по сотовому прослушиваются и ПИШУТСЯ? Вообще-то телефонные переговоры составляют личную тайну, охраняется данное право, между прочим. Т. е. если Вы запросите, и Вам вдруг дадут такую запись с "прослушки", оператора можете смело за узды в суд волочь.
P.S. Учитывая, что для получения записи переговоров необходимо сначала ее ПРОИЗВЕСТИ, а для такого вмешательства в личную жизнь гражданина, путем нарушения его конституционного права, ТРЕБУЕТСЯ судебное решение, которое может получить компетентное лицо ОВД, выйдя с таким ходатайством в суд, делайте выводы. По другому оператор СС грубо нарушит закон, что делать, естественно, не будет.

Ответ от Alex alex [гуру]
запись разговоров компании не имеют права вести.
Исключение - официальная прослушка по решению суда или следака.

Ответ от Tatiana [гуру]

Ответ от Артём [гуру]
Вот Вам Вариант:
"Статья 309 УК РФ. Подкуп или принуждение к даче показаний или уклонению от дачи показаний либо к неправильному переводу, " Так как видимо он все таки своими угрозами от Вас добивается именно этого
шаг1 Заявление в милицию, лучше туда где расследовалось уголовное дело
шаг2 Милисионеры получают от Вас заявление на разрешение прослушивание Вашего телефона или разрешение у суда на снятие информации с технических каналов связи (то есть Вашего телефона)
шаг3 Повторяются звонки от негодяя с угрозами
шаг4 Его привлекают к уголовной ответственности.
ТОКА ТАК. Но это шибко идеально, так как все надо сделать так что бы негодяй ничего не узнал, иначе прекратит звонки.

Ответ от Ирина Жалонкина/Ланскова [гуру]
Вы хотите сказать что все раговоры записываются? Можно получить детализацию звонков не более, если Ваш телефон не поставлен как положено на запись и прослушку.

Ответ от Наталья 777 [гуру]
если дело заведено тозапись могут предоставить по запрсу следователя, судьи и адвоката.

Ответ от Горбачева Инна [новичек]
Распечатка СМС (WhatsApp,Viber) от 300р.
Детализация звонков 300р.
Пробить номер 300р.
Гарантия!
Реальные доказательства!
Оплата по факту.
[email protected]
WWW.SMS-YA.RU

Ответ от PUTNIK [новичек]
Купите телефон в котором есть функция записи разговоров и как только поступил звонок вы подымаете трубку и сразу нажимайте запись. Все записи которые вы скопите приложите к заявлению в суд и потребуйте моральный ущерб от наглеца нарушителя

Ответ от ¦ ¦ ¦ King ? ? ? [гуру]
Даже если записывает толку то? Сейчас дофоги и больше программ, которые за просто меняют голос (даже в реальном времени). В 97% случаев если какой то маньяк звонит маленькой девочки, то он скорее всего его изменит.
Поэтому особой роли, запись не играет)). А вот программ которые могут вернуть измененный голос в оригинальный, пока что нет (ибо о них молчат).

Ответ от Ибран Рамазов [новичек]
Вы думаете, оператор все Ваши разговоры не только прослушивает, но ещё и записывает?
Даже если Вы сама сделаете такую запись, доказательством она являться не будет. Потому что прежде чем записывать с целью использования в качестве доказательства, нужно получить санкцию от прокурора. Который, в свою очередь, тоже не направо-налево санкции раздаёт, а должен иметь к этому основания.
Вы пишите заявление в милицию, об угрозах. Запись всё-таки сделайте, на всех современных телефонах это технически возможно. А потом уже действуйте, по обстоятельствам.

Ответ от Марина КИМ [новичек]
Запись разговора можно сделать самим

Минусы

падает интеграция с CRM b24 не передается запись часто в карточку.

статистика в личном кабинете ВАТС за которую платишь 500 рублей, ну это реально убогая, нет тегирования записей.

техподдержка решает вопросы неделями, а когда решили даже не уведомляют в чем проблема.

личного менеджера (аккаунта нет) часто меняется видимо текучка

нет круглосуточной технической поддержки, работают до 18:00 а потом делай что хочешь, все дома.

когда дозваниваешься, направляют в разные отделы, типо это номер ТП ВАТС, вам нужно на номер общий ТП звонить по номерам они в другом ЛК)

интеграция с Б24 работает коряво, иногда алгоритм непонятен в плане назначения ответственного или кем создан ЛИД, все пытаются сваливать на коллтрекинг, а Calltouch я им больше доверяю там отличная ТП)

иногда без уведомления падает sip trunc с коллтрекингом, узнаешь когда звонков нет)

с ноября 18 писал жалобы на сервис, ничего не сделали. Круглосуточно ТП так и не стала) Кто к ним вообще подключается в 2019 году?

когда пишешь на почту corporate.msk@ рассмотрение затягивается на недели.

вывод на корпоративных клиентов с более менее сложными схемами переадресации и тп мегафону все равно

я за переход к другому оператору, но мегафон номера не отдаст (но я что нибудь придумаю, терпение кончится и мы просто сменим номера!

WikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали, в том числе анонимно, 9 человек(а).

Записи телефонных разговоров – это учет входящих и исходящих звонков, которые обслуживаются оператором сотовой связи. Получить свои записи телефонных разговоров довольно просто. Но вот получить записи мобильного телефона другого человека, к примеру, члена семьи или неверного супруга, значительно труднее. В этой статье вы узнаете, что делать, если вам сильно понадобятся эти записи.

Шаги

Как получить доступ к своим записям телефонных разговоров

Проверьте свои счета. Если каждый месяц вам приходит счет за услуги сотовой связи, скорее всего, в нем будут указаны записи ваших звонков и сообщений за последний отчетный период.

• Если сейчас вы не испытываете сильной потребности в этих записях, но думаете, что они могут вам пригодиться в будущем, храните их в безопасном и надежном месте.
• В записях будет указана определенная стандартная информация, включая дату, время начала звонка, длительность разговора и (иногда) специальные функции, которые были активированы во время звонка (например, запись разговора).

1. Просмотрите записи о звонках с вашего телефона онлайн. Многие телефонные компании дают своим абонентам возможность получить доступ к той же самой информации, которую вы получили в виде счета, на сайте провайдера связи. Для этого. чтобы увидеть свои записи, вам нужно иметь аккаунт онлайн.

   • Зарегистрируйте аккаунт на сайте оператора мобильной связи, если вы еще этого не сделали. Вам придется создать уникальное имя пользователя (иногда в качестве имени пользователя используется номер телефона или адрес электронной почты) и пароль. Этот процесс пройдет быстрее, если вся информация по аккаунту будет у вас под рукой.
   • После того как вы войдете в свой аккаунт, найдите раздел, который называется «Информация по звонкам» или «Журнал звонков». Если на главной странице вы не видите похожей опции, возможно, вам необходимо найти заголовок со словом «Обслуживание». Знайте, что в некоторых компаниях вы сможете узнать только об исходящих звонках. Если вам необходим полный отчет о телефонных звонках (включая входящие звонки от уже не обслуживаемых телефонов), возможно, что таких записей вы можете и не получить.

2. Если вы потеряли отправленные вам записи или не можете найти их онлайн, тогда позвоните оператору сотовой связи. По закону они обязаны хранить такие записи и предоставлять их человеку, который докажет, что является основным владельцем аккаунта.

   • Так как ваш поставщик услуг сотовой связи должен был обеспечить вас этой информацией в ежемесячном отчете, они могут взымать с вас плату за повторное предоставление этой информации.

3. Проверьте записи телефонных звонков в платежной ведомости. Если вам постоянно кто-то названивает или вы подозреваете, что человек, с которым вы делите тарифный план, совершает неуместные звонки, то все записи будут находиться на счете за услуги сотовой связи.

   • Зачастую записи будут разделены на входящие и исходящие звонки. Менее упорядоченные записи объединены вместе, но все равно будут содержать список исходящих и входящих вызовов.

4. Просмотрите записи о звонках онлайн. Как и в предыдущем случае, телефонные компании должны иметь записи всех входящих и исходящих звонков, которые были произведены на номер и с номера, зарегистрированного на вас. Хотите ли вы отследить, с какого номера звонит человек, настойчиво преследующий вас или интересуетесь разговорами вашего супруга или детей, у сотового оператора имеются записи, которые будут вам полезны.

   • Для того чтобы получить доступ к записям звонков на сайте оператора вам сперва придется создать аккаунт.
   • После того, как вы зайдете на свой аккаунт, найдите раздел «Информация по звонкам» или «Журнал звонков».

5. Позвоните поставщику услуг сотовой связи. Попросите у них новую копию записей, если по-другому их найти не получается. По закону они обязаны хранить такие записи и предоставлять их любому, кто может доказать, что он является основным владельцем аккаунта.

   • Будьте готовы предоставить личную информацию, которая поможет представителю службы поддержки идентифицировать ваш аккаунт, например, номер счета или номер мобильного телефона, текущий домашний адрес и номер телефона, а также последние четыре цифры номера социального страхования.

6. Получите записи через судебное ходатайство. Получить записи телефонных разговоров раздельно проживающего супруга можно в рамках судебного дела путем истребования этой информации у мобильного оператора посредством ходатайства. Это правовой метод получения записей мобильных звонков, которые ваш адвокат может использовать в суде.